医薬品販売に関する各種事項

特定商取引法に基づく表記

販売業者名 株式会社マルヒロエンタープライズ
運営責任者 成毛 孝行
所在地 〒104-0028 東京都中央区八重洲2丁目10-8 八重洲ビル
電話番号 0120-016-147
メールアドレス info@e-maruhiro.com
ショップ名 ソビュートジャパン
販売 URL https://emaruhirocom.ec-force.net
販売価格 各商品販売ページをご参照ください。
販売個数 各商品販売ページをご参照ください。
営業時間 9： 00〜18：00（※土日祝、年末年始を除く）
・E-mail：info@e-maruhiro.com ※受付は24時間、返信は随時いたします。
・TEL：0120-016-147 （電話受付時間：9:00～18:00／（※土日祝、年末年始を除く）
お支払い方法と
お支払いの時期
  • ・クレジットカード（VISA MASTER JCB AMEX DINERS）注文時
  • ・NP後払い決済
    NP後払い

    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    ○ご注意
    後払い手数料：無料
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • ・Amazon Pay
  • ・代金引換（商品受取時）
商品代金以外に必要な料金 代金引換手数料 300円（税抜）
発送・お届けについて 配送業者：弊社指定の配送業者にてお届けします。
お届け日数：ご注文完了後 7日以内 に発送いたします。
注意事項
  • ・天候・交通状況により、指定日時にお届けできない場合があります。
  • ・土日祝・年末年始のご注文は、順次発送となります。
  • ・お届け地域により日数が異なり、離島などは例外があります。
  • ・北海道・沖縄では、航空便不可の商品をご注文の場合、通常よりお時間をいただきます。
  • ・日本国内のみ配送可能です。
返品・交換について 返品・交換に関する注意事項
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に「お電話・お問い合わせフォーム・メール」のいずれかでご連絡ください。
  • ・ご返信をもって受付完了となります。
  • ・8日を過ぎた場合は対応いたしかねます。
  • ・事前のご連絡なくご返品された場合は、ご対応いたしかねます。
  • ・商品（未開封品）とお買い上げ明細書をご返送ください

返品・交換が対象となる条件
  • ・商品に 不良・破損・汚損などの瑕疵がある場合
  • ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合（弊社の過失によるもの）
  • ※上記以外の お客様都合による返品・交換はお受けできません。

送料について
  • ・不良品や誤配送の場合：送料は弊社負担で返品・交換対応いたします。

返金について
  • ・現金の場合：指定口座へお振込いたします。
  • ・クレジットカードの場合：クレジットカード会社を通じた返金処理をいたします。
返送先 〒104-0028
東京都中央区八重洲2-10-7 八重洲ビル三号館1階
株式会社マルヒロエンタープライズ 返品受付窓口
TEL：0120-016-014（電話受付時間：9：30～17：30/土日祝日、年末年始を除く）
定期コースの休止及び解約について
  • ⼀度のご注⽂により、以後定期的に本商品をお届けするコース（以下、「定期コース」といいます。）をお申し込みの場合、当社は、その申込み内容により成⽴する売買契約に定められた期間、頻度のとおり、⾃動的に本商品をお届けし、利⽤者には商品のお届けの都度、代⾦をお⽀払いいただきます。利⽤者は、お申込み時に定期コースであるか否か、定期コースである場合にはその頻度、期間等の内容をよくご確認ください。
  • 定期コースは期間の定めのない契約であり、お客様（ご本人）が解約・休⽌の⼿続きを⾏い、または他の理由により終了しない限り、無期限に継続します。
  • 定期コースの解約及び休⽌は、別途当社が指定する⽅法でお受けいたします。なお、定期コースの内容や本商品の特性により、休⽌・解約の条件、⽅法が異なる場合があります。詳細については、当該定期コースのお申込み時及び購⼊後に当社が別途提⽰する案内をご確認ください。
  • 当社は、定期コースの利⽤者に対して3営業日前までに事前に通知することにより、本サービス利⽤契約を解除することができるものとします。
表現及び商品に関する注意書き 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではありません。お肌に合わない場合はすぐに使用を中止してください。
個人情報について プライバシーポリシーをご参照ください。
転売について 転売について 利用規約【第 11 条 （転売の禁⽌）】をご参照ください。
偽サイトについて 最近、弊社商品を装った偽サイトが確認されています。 「注文後に代金を支払ったのに商品が届かない」などの被害が発生しております。 これらのサイトは弊社とは一切関係ございません。 そのため、偽サイトでのご注文に関する 返品・返金等の対応はいたしかねます。 ご注文の際は、必ず正規の販売サイトであることをご確認ください。

店舗販売業の管理及び運営に関する事項

店舗の写真
許可区分 店舗販売業
許可証の記載事項 開設者名 株式会社マルヒロエンタープライズ
店舗名称 ソビュートジャパン
店舗所在地 東京都中央区八重洲2-10-7 八重洲ビル3号館1階
所轄自治体 中央区保健所
許可番号 第2002231020号
有効期限 令和5年9月15日～令和11年9月14日
店舗管理者 資格の名称 薬剤師
管理者氏名 谷村 園美
担当業務 保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送、店舗管理等
勤務する薬剤師 氏名 谷村 園美
担当業務 保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送、店舗管理等
勤務する登録販売者 氏名 青木 美枝子
担当業務 販売、相談等
取り扱う一般用医薬品の
区別		 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
使用期限が半年以上の商品を販売いたします。
使用期限半年未満の一般用医薬品を販売する場合は、当該商品掲載欄に使用期限を記載します。
取扱品目 全ての要指導医薬品および一般用医薬品
勤務者の名札等による
区別に関する説明		 薬剤師 「薬剤師」を記した名札を着用
登録販売者 「登録販売者」を記した名札を着用
一般従事者 氏名を記した名札を着用
営業時間 インターネットでの
注文受付時間		 24時間
実店舗の営業時間 9：00～12：00 13:00～18：00
月曜日～金曜日（土日祝、年末年始を除く）
インターネット販売の
医薬品販売時間		 （薬剤師,登録販売者が常駐している時間）：9：00～12：00 13:00～18:00
月曜日～金曜日（土日祝、年末年始を除く）
営業時間外で相談できる
時間		 営業時間外のご相談はお受付しておりません。
緊急時の連絡先 0120-016-147

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品、一般用医薬品(第1類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品)の定義と解説
要指導医薬品 下記(1)～(3)のうちその効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学知見に基づく指導が行われていることが必要なもの。
(1)新医薬品であって、再審査期間中のもの
(2)医療用医薬品から転用された医薬品であって、製造販売後調査期間中のもの
(3)薬機法第44条第1項に定める毒薬及び薬機法第44条第2項に定める劇薬
一般用医薬品 第1類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品であって、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するも。新一般用医薬品として承認をうけてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
指定第2類医薬品 第2類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。
第2類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第1類医薬品を除く。)であって厚生労働大臣が指定するもの
第3類医薬品 第1類医薬品及び第2類医薬品以外の一般用医薬品
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説

医薬品のパッケージ(外箱、外装)及び添付文書にリスク区分を表示しています。

  • (1)要指導医薬品 :要指導医薬品と表示しています。
  • (2)第1類医薬品 : 第1類医薬品と表示しています。
  • (3)指定第2類医薬品* : 第2類医薬品または第2類医薬品と表示しています。
  • (4)第2類医薬品 : 第2類医薬品と表示しています。
  • (5)第3類医薬品 : 第3類医薬品と表示しています。
  • ＊指定第2類医薬品 : 第2類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が指定するもの
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報提供に関する解説

要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、それぞれ情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。
なお、登録販売者とは、都道府県の試験に合格した第2類医薬品及び第3類医薬品の販売を担う専門家のことを指します。

区分 対応する専門家 情報提供 相談があった場合の対応
要指導医薬品 薬剤師 対面及び文面での情報提供(義務) 義務
第1類医薬品 文書での情報提供(義務)
第2類医薬品 薬剤師又は登録販売者 努力義務
第3類医薬品 法律上の規定なし
指定第2類医薬品の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 指定第2類医薬品については、その禁忌や注意事項を確認し、使用にあたっては薬剤師又は登録販売者に相談することをお勧めします。服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けて下さい。
一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説 サイト上では商品名の最初に【第1類医薬品】、【第2類医薬品】、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】とリスク区分を見やすく表示しています。
一般用医薬品の陳列に関する解説 ネットでの陳列について
第1類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品のリスク区分別に、下記のリスク表示をしています。

第1類医薬品 指定第2類医薬品 第2類医薬品 第3類医薬品
【第1類医薬品】 【第2類医薬品】 【第2類医薬品】 【第3類医薬品】
店舗での陳列について
第1類医薬品は鍵をかけた陳列設備に陳列しています。指定第2類医薬品は情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列します。第2類医薬品・第3類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に陳列します。
要指導医薬品の陳列に関する解説 要指導医薬品は鍵をかけた陳列設備に陳列しています。
副作用被害救済制度の解説 医薬品を適正に使用したにも関わらず、その副作用により入院治療が必要になるほど重篤な健康被害が生じた場合に、医療費や年金などの給付を行う公的な制度です。

【救済制度相談窓口】
電話：0120-149-931（フリーダイヤル）
相談受付時間：午前9:00〜午後5:00 / 月〜金(祝日、年末年始をのぞく)
独立行政法人医薬品医療機器総合機構 副作用救済制度について
https://www.pmda.go.jp/kenkouhigai.html
個人情報の取り扱いについて
  • 販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
  • 知りえた個人情報は個人情報保護法で定められた管理方法に則り適切な取り扱いを行います。
苦情相談窓口について 要指導医薬品及び一般用医薬品販売制度の運用についての苦情相談は、下記窓口までご連絡下さい。
・独立行政法人医薬品医療機器総合機構
医薬品・医療機器相談室：03-3506-9425 （相談受付時間：午前9:00〜午後5:00 / 月〜金）